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POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DE PROTECÇÃO DE DADOS
O nosso compromisso
A presente Política de Privacidade e de Proteção de Dados foi elaborada de acordo com a legislação em vigor, nacional e europeia, relativa à proteção das pessoas singulares face ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (Lei n.º 67/98, de 26 de Outubro e Regulamento (EU) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de Abril de 2016). A mesma descreve os meios pelos quais o site iberlagosrent.com .com recolhe, trata e utiliza dados pessoais dos seus utilizadores, bem como os direitos dos utilizadores face a esse tratamento e a forma de os exercer.
O que são dados pessoais e que categoria de dados tratamos?
O termo “dados pessoais” abrange a informação relativa a uma pessoa singular, identificada ou identificável, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador, como por exemplo nome, número de identificação, dados de localização, identificadores por via eletrónica ou elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social. No contexto desta Política de Privacidade, os dados pessoais referem-se a informações como o seu nome, data de nascimento, número de contribuinte, endereço de e-mail, morada, endereço de IP ou número de telefone, entre outros. Garantimos que os dados pessoais que fornecer durante a utilização do site iberlagosrent.com apenas serão tratados da forma aqui descrita e com os objetivos aqui referidos.
Apresentamos de seguida a descrição do tipo de dados que recolhemos, o tratamento a que estão sujeitos e ainda a utilidade que representam para os serviços que prestamos. No final do texto poderá ainda consultar os direitos que lhe assistem de oposição, informação, acesso, portabilidade, retificação e eliminação de dados.
Como recolhemos os seus dados pessoais?
Alguns dos serviços do site iberlagosrent.com não requerem qualquer forma de registo, permitindo-lhe visitar o nosso site sem nos dizer quem é. No entanto, existem vários serviços e funcionalidades que requerem necessariamente o fornecimento de dados pessoais. Nessas situações, se optar por recusar o fornecimento dos dados solicitados, poderá não ser possível aceder na plenitude aos serviços em causa, bem como obter respostas da nossa parte. O site iberlagosrent.com apenas utilizará os dados pessoais quando eles forem fornecidos pelos seus titulares, para os efeitos que foram fornecidos e sempre mediante o consentimento dos seus titulares.
Dados de acesso à Internet
Com o acesso ao site iberlagosrent.com são recolhidos de forma automática um conjunto de dados informáticos, que são gravados de forma temporária em ficheiros próprios, sendo eliminados de forma também automática após determinado período. A recolha destes dados tem objetivos meramente técnicos, como sejam a configuração da ligação, a segurança do sistema, a administração técnica da rede e a otimização do site. Os dados em causa são os seguintes:
- Endereço IP do processador requerente;
- Data e hora de acesso;
- Nome e URL do ficheiro transferido;
- Volume dos dados transmitidos;
- Indicação sobre se a transferência foi efetuada com êxito;
- Dados de identificação do software do navegador e do sistema operativo;
- Sítio Web a partir do qual acedeu ao nosso sítio;
- Nome do fornecedor de serviço de Internet.
Consentimento para utilização de dados pessoais
São solicitados dados pessoais no formulário de pedido de contacto existente no site. Não é efetuado qualquer espécie de registo de utilizador.
Fazer um pedido de reserva
Ao efetuar um pedido de informações no nosso site, terá de fornecer alguns dados pessoais como: nome, nacionalidade, endereço de correio eletrónico. Serão também solicitados o período de estadia, se desejado. Toda esta informação é reproduzida numa mensagem de correio eletrónico enviada para o interessado. Um colaborador do nosso estabelecimento, de acordo com os dados indicados pelo interessado, enviará uma mensagem com informação mais personalizada, de acordo com a disponibilidade para o período de estadia em questão, juntamente com outra informação pertinente.
Para além da informação inerente ao pedido de reserva, a aplicação informática poderá recolher outras informações como o endereço de IP, sistema operativo, browser, a linguagem configurada, a página anterior de onde o visitante proveio (conhecido por “referer”), a hora do sistema e tipo de dispositivo (computador, telemóvel, tablet). A finalidade de tal recolha prende-se com razões de segurança, para descriminar os pedidos de reserva que sejam forjados e spam.
No caso de o interessado proceder à efetivação da reserva, é enviado um documento comprovativo discriminando os períodos da estadia, juntamente com o preço total. Nesse documento figura também a data da reserva e as informações indicadas no pedido de reserva inicial.
Newsletters e mensagens de caracter promocional
A Casa da Tartaruga poderá enviar mensagens de carácter promocional e ou de votos em épocas festivas. Para tal dispomos de um livro de endereço de antigos hóspedes ou antigos interessados para enviarmos as mensagens referidas.
Apoio ao utilizador
Tentamos constantemente melhorar os nossos serviços, por isso os seus comentários, sugestões e contactos são muito bem-vindos. Para tal efeito, poderá também contactar-nos através do nosso endereço casadatartaruga@iberlagosrent.com .
Cookies e etiquetas da internet
O site iberlagosrent.com pode recolher e processar informação sobre a sua visita a este site, tal como as páginas visitadas, e o site de onde veio (vulgo “referer”). Essa informação é usada por nós para ajudar a melhorar o conteúdo do site e compilar estatísticas agregadas sobre os indivíduos que utilizam o site casa-viana.com, para fins internos e de pesquisa de mercado. Poderão ser instalados no seu computador cookies que recolhem o nome de domínio do utilizador, o seu provedor de serviço de Internet e o seu sistema operativo, bem como a data e hora de acesso. Um cookie é um pequeno fragmento de informação que é enviado ao seu browser e armazenado no disco rígido do seu computador. Os cookies não danificam o seu computador. Pode configurar o seu browser para notificá-lo quando receber um cookie, podendo, dessa forma, decidir se quer aceitá-lo ou não. Contudo, gostaríamos de informá-lo que, se não aceitar, pode não conseguir usar todas as funcionalidades do seu browser. Na recolha e processamento das informações descritas neste ponto poderão ser utilizados serviços de entidades externas.
Ocasionalmente, poderemos usar neste site etiquetas da Internet (também conhecidas como action tags, single-pixel GIFs, clear GIFs, invisible GIFs e 1-by-1 GIFs) e cookies e implementar essas etiquetas/cookies através de um parceiro de publicidade ou de serviços de análise web, que pode armazenar as respetivas informações (incluindo o seu endereço IP). Estas etiquetas/cookies são colocadas são colocados em diferentes páginas do site. Esta tecnologia é utilizada para medir as respostas dos visitantes e a efetividade das nossas campanhas promocionais online (incluindo quantas vezes uma página é aberta e que informação é consultada), bem como para avaliar a sua utilização deste site. O nosso parceiro de serviços analíticos pode recolher dados sobre os visitantes para o nosso e outros sites através destas etiqueta/cookies, pode elaborar relatórios sobre a atividade do site e pode fornecer serviços adicionais que estão relacionados com o uso do site e da Internet. Pode ainda fornecer informações a outras entidades, no caso de haver uma exigência legal para tal ou caso contratem outras entidades para processar a informação em seu nome.
Links para outros sites
Esta Política de Privacidade aplica-se apenas ao site iberlagosrent.com e não a sites de terceiros. Poderemos indicar links para outros sites que acreditamos possam ser de interesse para os nossos visitantes. Todavia, a ligação a esses sites apenas acontece mediante o clique do utilizador no respetivo link, nunca sendo automática. Pretendemos garantir que tais sites cumprem os mais elevados padrões de exigência de segurança e privacidade. No entanto, devido à natureza da internet, não podemos garantir os padrões de privacidade dos sites para os quais fornecemos link ou sermos responsáveis pelo conteúdo desses sites, não sendo esta Política de Privacidade aplicável a qualquer site que não seja o site iberlagosrent.com.
Com quem partilhamos os seus dados pessoais?
A Casa da Tartaruga não partilhará os seus dados pessoais com mais ninguém, a não ser com autoridades oficiais do Estado Português, no caso não ser cidadão português, o Serviço de Estrangeiros e Fronteiras (SEF) requere que lhe sejam comunicados dados de identificação de cidadãos não portugueses. No entanto, tal apenas ocorrerá em reservas que sejam efetivamente concretizadas em estadias (isto é, após a entrada ou “check-in” do hóspede).
Por quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?
A informação pessoal que prestar, no momento do pedido de reserva, ou durante o check-in ficará registada nas mensagens de correio eletrónico e em faturas. Estas, pela sua natureza, não poderão ser eliminadas. Não conservamos esta informação para além do período legalmente necessário. Mantemos um livro de endereços prestado por uma entidade externa (Google Contacts). A qualquer momento, caso o desejo, o seu endereço de correio eletrónico ou telefone poderá ser eliminado, se manifestar esse desejo.
Direito de oposição, informação, acesso, portabilidade, retificação e eliminação de dados
O titular dos dados tem o direito de se opor, em qualquer altura, a que os seus dados pessoais sejam objeto de tratamento, nomeadamente para efeitos de marketing direto ou qualquer outra forma de prospeção. Constitui também direito do titular dos dados, que nós reconhecemos integralmente, aceder e verificar qualquer dado pessoal relativo a si mesmo, assim como exigir a respetiva retificação ou eliminação e ainda o direito de anular o seu consentimento para utilização futura.
Se assim o entender e nisso tiver conveniência, poderá ainda solicitar a portabilidade dos dados pessoais recolhidos e tratados no site iberlagosrent.com. Este direito permite-lhe receber os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática e armazená-los num dispositivo privado para posterior uso pessoal.
Para obter informações sobre os seus dados pessoais, para aceder aos mesmos, proceder à sua retificação ou eliminação ou ainda para o esclarecimento de qualquer outra questão relativa à utilização de dados pessoais em nossa posse, por favor contacte o responsável pelo tratamento, identificado no ponto seguinte, ou através do e-mail casadatartaruga@iberlagosrent.com .
Quem o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos no site iberlagosrent.com é o gerente da Casa da Tartaruga, e pode ser contatado pelo telefone +351 964 862 680 ou pelo e-mail ruifor@gmail.com .
Como apresentar queixa à autoridade competente?
Caso entenda que o site iberlagosrent.com não respeitou ou violou algum dos seus direitos em matéria de proteção de dados pessoais, poderá apresentar uma queixa/reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados, utilizando o formulário existente em www.cnpd.pt.